Dadas as circunstâncias globais pelas quais estamos passando devido à pandemia Covid-19, o bem-estar e a saúde de nossos hóspedes e equipe de trabalho são nossa principal prioridade. Para isso, implementamos e reforçamos diversas medidas endossadas pelo Ministério da Saúde do Uruguai, para proteger a saúde de nossos queridos hóspedes e equipe de trabalho:

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• O uso de máscaras faciais é obrigatório nas áreas comuns cobertas do hotel.
• Ao entrar no hotel, você encontrará um ponto de higienização de calçados e desinfecção de mãos.
• Medição da temperatura dos hóspedes no check-in, juntamente com a assinatura da declaração da Covid-19 solicitada pelas autoridades locais.
• Dispensadores de álcool disponíveis em todas as áreas comuns do hotel.
• Na recepção você encontrará uma tela divisória para manter a distância e proteção entre o hóspede e a equipe da recepção.
• Uso de produtos de limpeza aprovados que eliminam 99,9% dos vírus e bactérias para os quartos e áreas comuns do hotel.
• Aumentamos a frequência de limpeza e desinfecção das áreas comuns e das áreas mais tocadas.
• Recomendações visuais dentro das áreas comuns do hotel promovendo o distanciamento social e lembrando o uso de máscara.
• O uso do elevador é restrito ao grupo familiar.
• O minibar do quarto estará vazio, você poderá pedir na recepção ou no bar da piscina para estocá-lo com os produtos que deseje.
• 100% da nossa equipe de trabalho conta com esquema completo de vacinação de livre e espontânea vontade.
• O café da manhã buffet continua com os mesmos produtos de qualidade, agregando equipe adicional para auxiliar no atendimento e agenda previa em turnos de 45 minutos para controlar a capacidade máxima da sala.
• O serviço de limpeza diária continua normalmente.

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Declarações de privacidade e confidencialidade. Tratamento de dados.

1. Objeto

Esta declaração sobre os padrões para tratamento dos dados pessoais, (doravante a “Política de Privacidade”), é destinada a informar-lhe, na sua qualidade de visitante e/ou usuário dos nossos Sites, sobre a maneira em que nós tratamos a sua Informação Pessoal (conforme definida abaixo), e sobre as diversas faculdades que lhe cabem no que diz respeito ao uso que nós damos à sua Informação Pessoal.

Tay Group e/ou as suas sociedades vinculadas (doravante chamadas em forma conjunta ou indistinta “a empresa” e/ou “nós”) recolhe e trata os dados pessoais conforme definido mais abaixo, atendendo a um interesse legítimo próprio visando oferecer serviços e produtos em forma personalizada, manter tratativas pré-contratuais, cumprir com a prestação de serviços e produtos contratados pelos nossos clientes, promover ações de marketing, e adotar decisões em matéria e administração geral de “a empresa”.

Neste sentido, Tay Group, à luz do objeto proposto, declara que os dados coletados através do Site, serão sempre tratados de maneira tal de proteger a finalidade tuitiva que a proteção dos dados pessoais consagra.

A confidencialidade das comunicações privadas entre Tay Group e os usuários importará a manutenção da informação em arquivos, bancos ou bases de dados, de tal maneira que seja vedado o acesso por usuários ou simples terceiros não autorizados para esses efeitos.

Periodicamente, “a empresa” poderá alterar a presente política para incluir o tratamento de novas matérias e para refletir mudanças em nossos Sites, as tecnologias por nós empregadas que possam incidir no tratamento da sua informação, ou sobre a nossa atitude a respeito do uso da informação coletada. Oportunamente, poderemos adicionar à presente política as referidas mudanças à medida que forem acontecendo, de maneira que você possa acessar a toda hora para conhecer a informação por nós coletada, o uso da referida informação e as eventuais possibilidades de revelá-la ou cedê-la a terceiros, no caso.

2. Aplicação

Esta “Política de Privacidade” resulta da aplicação a todos os sites e serviços que sejam de propriedade e/ou que sejam operados ou oferecidos pela Tay Group (doravante "nós") e/ou companhias vinculadas, e a qualquer outro site que pudermos possuir ou operar neste momento ou no futuro. Esta política não será de aplicação caso você acesse sites diferentes dos que são de propriedade ou operados diretamente por “a empresa”, inclusive quando os referidos sites estejam vinculados aos Sites de “a empresa” através de links, ou qualquer outro tipo de vínculo, telemático ou não, devendo nesses casos o titular dos dados consultar as políticas de privacidade das empresas proprietárias ou operadoras de tais websites.

3. Informação Pessoal

A informação tratada por “a empresa” é aquela que possibilita a sua individualização pessoal em qualidade de usuário, podendo conter os dados a seguir discriminados: seu nome completo, seu documento de identidade, seu endereço, seu e-mail, seu número de telefone, seu sexo, idade, estado civil, nacionalidade, ofício ou profissão, dados de identificação tributária, dados dos seus cartões de crédito ou outros meios de pagamento que você escolher, as suas preferências de acesso ao serviço, sua profissão ou atividade, preferências em matéria de comidas e serviços (doravante a "Informação Pessoal"). Nos nossos Sites, poderá ser-lhe requerida Informação Pessoal para os fins de realizar consultas sobre disponibilidade de produtos ou serviços, e/ou facilitar-lhe o uso de nossos sites, e/ou obter informação, e/ou participar de assinaturas de boletins informativos, dicas, contas de acesso, e/ou com relação a quaisquer outras atividades, serviços ou recursos porventura oferecidos em qualquer um dos Sites da empresa. Em todos estes casos, apenas poderemos recolher e armazenar a sua Informação Pessoal caso seja a mesma por você prestada voluntariamente. Sob hipótese alguma é obrigatória a prestação de Informação Pessoal, mas tão somente na medida em que resultar elemento indispensável para atender a seu requerimento a respeito das condições de contratação, disponibilidade, cotações, reservas, uso ou gozo de produtos ou serviços contratados. Por via de regra, quando, para utilizar um serviço ou acessar certo conteúdo, for lhe requerido qualquer dado pessoal, a entrega do mesmo não é obrigatória. Nos casos em que for obrigatória, você será informado/a especificamente de que é esse um dado requerido para a prestação do serviço ou acesso ao conteúdo, devendo você prestar o seu consentimento para todos os fins indicados nesta Política de Privacidade.

4. Os fins

A coleta e tratamento de dados de carácter pessoal visa atender um interesse legítimo de “a empresa”, cumprir com as obrigações legais que lhe cabem, oferecer serviços e produtos em forma personalizada, atualizar, avaliar e aprimorar os serviços e produtos que são oferecidos, manter tratativas pré-contratuais, prestar os serviços e produtos contratados pelos nossos clientes, realizar ações de marketing a respeito de quaisquer dos produtos ou serviços que “a empresa” oferece atualmente ou for oferecer no futuro, realizar estudos estatísticos e adotar decisões em matéria de gerenciamento e administração geral de “a empresa”. Isso inclui a possibilidade de transferências nacionais ou internacionais de dados.

5. O consentimento

A prestação do expresso consentimento requerido nas diferentes fases previstas na operação de nossos websites, bem como a digitação dos dados pessoais do usuário nos campos previstos para esses fins, importa o seu expresso consentimento para que “a empresa” trate sus dados pessoais para os fins e com a extensão que decorre desta Política de Privacidade. Além disso, importa ainda a aceitação de todos os termos contidos nestas Declarações, e nas Condições Gerais. Isso importa, ainda, aceitar que “a empresa”:

• Criará ou seu perfil comercial baseado nos dados coletados, para oferecer-lhe serviços pessoalizados na base desse perfil, inclusive em forma automatizada.
• Só comunicará dados dos clientes por obrigação legal, ou a outras empresas do grupo para fins administrativos, ou quando for necessário para fornecer-lhe os serviços requeridos, ou para enviar-lhe informações sobre ofertas que julgarmos de seu interesse.
• Os dados coletados serão conservados durante a vigência da relação contratual, e/ou em todo caso, durante os prazos legais e o tempo necessário para atender a possíveis responsabilidades. Os dados tratados com fins comerciais ou de marketing serão conservados enquanto você não requerer a supressão dos mesmos.

Você pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, sem que isso afete a prestação dos serviços que tiver contratado. Você tem, dentre os seus direitos, o de acessar, retificar e deletar os dados, o qual poderá ser requerido escrevendo para o seguinte endereço de correio eletrônico: info@tay-group.com

6. A Segurança

Mantemos procedimentos razoáveis de segurança técnica, eletrônica e organizacional para se manter a segurança da Informação pessoal e protegê-la de processamentos não autorizados ou ilegais e/ou contra a perda, alteração, divulgação ou acessos acidentais ou ilegais. Nossos procedimentos de segurança incluem termos contratuais com contratadores, agentes ou técnicos em processamento de dados, os quais exigem que as referidas pessoas protejam a segurança e confidencialidade da Informação Pessoal de acordo com nossos padrões. Muito embora nos esforcemos por proteger a sua informação pessoal, não podemos garantir a segurança da informação que transmite. Constitui a sua responsabilidade colaborar com essa proteção, preservando qualquer correio eletrônico ou sinal criado ou utilizado com relação à Tay Group e qualquer um de nossos sites e informando qualquer suspeita de ter sido vulnerada, de qualquer maneira, a segurança e confidencialidade desse correio eletrônico ou sinal. Você é o único responsável pelo uso da sua conta através do seu correio eletrônico e sinal. Nós manteremos a Informação pessoal durante o tempo exigido nas leis aplicáveis ou durante o tempo necessário para o(s) propósito(s) acima descrito(s) para o(s) qual(ais) é processada e, inclusive, com posterioridade. Quando nos fornece a sua Informação Pessoal, você aceita que essa Informação Pessoal possa ser utilizada para realizar as atividades acima referidas. Inclusive, no caso que você chegue a nós enviando-nos um e-mail, nós poderemos solicitar ou utilizar, se disponível, sua Informação Pessoal, para os fins de responder o seu e-mail, se couber, atendendo ao requerimento do mesmo, em forma más pormenorizada. Finalmente, você aceita que também poderemos arquivar a sua Informação Pessoal e/ou qualquer outro dado para referências futuras, ou descartar essa informação em forma parcial ou total após a sua utilização. Encaminhando a sua Informação Pessoal, você está aceitando expressamente que “a empresa” pode utilizar a sua Informação Pessoal para marketing interno e externo, bem como para fins promocionais.

7. Sites de terceiros

O pagamento dos serviços e produtos oferecidos neste website é efetuado através de sites de terceiros. Estes sites são de propriedade e operados por terceiras pessoas. Estes sites não estão sob o nosso controle, sendo de responsabilidade do usuário informar-se sobre as políticas de usos de dados, contratações e condições gerais, assumindo os riscos que isso importar.

8. Envios de mensagens

Para os efeitos de prestar-lhe um melhor serviço, no futuro nós poderemos enviar-lhe mensagens destinadas a confirmar o seu cadastramento e/ou informar sobre o status da sua conta e/ou para cientificá-lo a respeito das alterações dos termos e condições dos Sites da Tay Group ou desta Política de Privacidade. Ocasionalmente, inclusive, poderíamos enviar-lhe e-mail para oferecer-lhe um produto, serviço, informação, etc. que, a nosso ver, poderia ser de interesse para os usuários dos nossos Sites.

9. Acesso, Retificação, Exclusão de dados Pessoais

Cabe ao titular dos dados pessoais a faculdade de exercer o direito de acesso aos mesmos em forma gratuita em intervalos não inferiores aos seis meses. Para exercer o seu direito a retificar, alterar, acessar, eliminar, restringir ou apresentar objeções à sua informação pessoal, ou que sejam totalmente excluídos os seus dados, ou caso você resolva deixar de receber o serviço de envio de mensagens, deverá informá-lo enviando um e-mail ao endereço: info@tay-group.com para procedermos conforme o seu requerimento.

10. Exceções à nossa reserva da Informação Pessoal e outras informações

Em cumprimento de nossas obrigações legais, a sua Informação Pessoal e/ou qualquer outro tipo de informação específica sobre você à qual pudermos ter acesso, de forma intencional ou casual, e/ou sobre sua conta, poderá ser revelada a terceiros para os efeitos de atender a procedimentos legais tais como mandado de busca e apreensão, intimação judicial, ordem judicial, ou a requerimento de autoridades administrativas, que possam ser considerados válidos à luz das leis aplicáveis. Outrossim, para nossa proteção, a sua e de outros usuários dos Sites da Tay Group, também poderá ser revelada sua Informação Pessoal em aqueles casos que importem ocorrência de tentativas de quebra da segurança dos Sites do Tay Group, ou de perigo físico ou ameaça em face de você, de nós ou de terceiros.

11. O hotel conta com serviço de wifi para uso das pessoas hospedadas ou que fazem uso dos serviços que o mesmo oferece.

Tenha presente que, sob hipótese alguma, o hotel garante que o uso deste serviço esteja isento de riscos para sua privacidade. Naqueles casos em que você forneça ou difunda a sua Informação Pessoal por esta via, além dos riscos gerais que o uso da internet comporta, a referida informação poderia eventualmente ser susceptível de qualquer tipo de intromissão de terceiros potencialmente danosa, com ou sem a sua anuência. Ainda que “a empresa” envide seus maiores esforços em proteger a sua privacidade, nós não podemos garantir a segurança da informação por você difundida ou prestada através das referidas formas de comunicações on-line, sendo portanto essa informação revelada sob a sua exclusiva responsabilidade. As considerações acima aplicam igualmente à hipótese de que você utilize equipamentos de informática de propriedade da empresa. A utilização dos mesmos é franqueada sob a sua exclusiva responsabilidade.

12. Privacidade das crianças

Os menores não são elegíveis para utilizar nenhum serviço de nosso website por eles próprios, de vez que os menores podem não ter condições de compreender devidamente todas as estipulações contratuais de nossa Política e suas consequências, nem resolver validamente sobre as opções disponíveis para nossos usuários adultos. Portanto, recomendamos a todos os pais ou representantes ou adultos que supervisionem o acesso e navegação dos menores nos Sites do Tay Group.

13. Política de “Cookies”

Uma “cookie” é um dispositivo comum transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet que possibilita acompanhar a utilização dos sites pelos nossos clientes e compreender as preferências individuais, o qual pode melhorar a sua experiência ao visitar nosso web site, de vez que esta tecnologia nos possibilita oferecer-lhe uma experiência personalizada ao navegar em nosso site, sem que você tenha de lembrar-nos as suas preferências toda vez que acessa e navega. Isso nos possibilita obter informação relativa ao browser por você utilizado, o tipo de computador, os sistemas operacionais, os fornecedores do serviço de Internet.

Eventualmente, podemos chegar a compartilhar esta informação estatística com nossos parceiros, fornecedores, anunciantes e com terceiros, porém não compartilharemos com os referidos terceiros sua Informação Pessoal sem o seu consentimento.

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